นโยบายคุกกี้ (Cookie Policy)
บริษัท เอ็มทูเคแซด เอไอ จำกัด (M2KZ AI CO., LTD.)
นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับเว็บไซต์และแพลตฟอร์มทั้งหมดภายใต้การดูแลของบริษัทฯ รวมถึง m2kzai.com, m2kz.com และ examm2.com และโดเมนย่อยที่เกี่ยวข้อง และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. คุกกี้คืออะไร?
คุกกี้ (Cookies) คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เว็บไซต์ส่งไปยังเบราว์เซอร์ของท่าน เพื่อช่วยให้ระบบจดจำการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่า และพฤติกรรมการใช้งาน คุกกี้ไม่สามารถรันโปรแกรมหรืออ่านไฟล์อื่นในอุปกรณ์ของท่านได้ ข้อมูลที่เก็บจะถูกประมวลผลตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น
2. ประเภทและวัตถุประสงค์ของคุกกี้ที่เราใช้งาน
เราแบ่งคุกกี้เป็น 5 ประเภทตามแนวทาง PDPA และ GDPR:
2.1 คุกกี้ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่ง (Strictly Necessary)
จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของระบบ ไม่สามารถปิดได้ หากปิดจะเข้าใช้งานไม่ได้
- ยืนยันตัวตนและรักษาสถานะล็อกอิน (Authentication)
- รักษาความปลอดภัยของเซสชันและป้องกัน CSRF
- จัดการตะกร้าสินค้าและการทำข้อสอบให้เสถียร
- ผู้ให้บริการ: M2KZ AI, Supabase Auth
2.2 คุกกี้เพื่อประสบการณ์การใช้งาน (Functional)
จดจำการตั้งค่าเพื่อความสะดวก
- จดจำธีม Light/Dark Mode และภาษาที่เลือก
- จดจำความคืบหน้าการทำข้อสอบล่าสุด
2.3 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และประสิทธิภาพ (Analytics)
ช่วยเราพัฒนา AI ให้ฉลาดขึ้น ข้อมูลถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน (Anonymized) และรวมเป็นสถิติ
- วิเคราะห์หน้าเว็บยอดนิยม ระยะเวลาใช้งาน อัตราออกจากหน้า
- ตรวจจับข้อผิดพลาดเพื่อปรับปรุงระบบ
- ผู้ให้บริการ: Google Analytics 4 (เปิด IP Anonymization), Vercel Analytics
2.4 คุกกี้เพื่อความปลอดภัยและการชำระเงิน (Security & Payment)
ปกป้องธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกง
- ตรวจสอบความถูกต้องของการชำระเงินผ่าน Payment Gateway
- ป้องกันการทำธุรกรรมผิดปกติ (Fraud Detection)
- สำคัญ: เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิต CVV หรือรหัสผ่านในคุกกี้ ข้อมูลชำระเงินส่งตรงไปยังผู้ให้บริการที่ได้มาตรฐาน PCI DSS
2.5 คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing)
ใช้วัดผลแคมเปญและนำเสนอทุนสนับสนุนการศึกษาให้ตรงกลุ่ม เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สาม
- วัดผลโฆษณา Facebook Pixel, TikTok Pixel (หากเปิดใช้)
- สามารถเลือกไม่รับได้ตลอดเวลา
3. รายละเอียดคุกกี้ที่ใช้งานจริง
| ชื่อคุกกี้ | ประเภท | อายุ | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|---|
| sb-access-token | จำเป็น | 7 วัน | ยืนยันตัวตน Supabase |
| examm2_session | จำเป็น | Session | รักษาสถานะทำข้อสอบ |
| theme | ฟังก์ชัน | 1 ปี | จดจำ Dark/Light Mode |
| _ga, _ga_* | วิเคราะห์ | 2 ปี | Google Analytics (ไม่ระบุตัวตน) |
4. การจัดการและการควบคุมคุกกี้
ท่านควบคุมได้ 2 วิธี:
- Cookie Banner : กด "ตั้งค่าคุกกี้" ที่มุมล่างเว็บเพื่อเปิด/ปิดแต่ละประเภทได้ตลอด
- เบราว์เซอร์ : ตั้งค่าใน Chrome/Safari/Firefox เพื่อบล็อกคุกกี้ทั้งหมด
⚠️ ข้อควรระวัง: หากปิดคุกกี้จำเป็น ท่านจะไม่สามารถล็อกอิน ทำข้อสอบ หรือชำระเงินได้
5. มาตรฐานความปลอดภัยและการโอนข้อมูล
- ข้อมูลเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และจัดเก็บบน Supabase/Vercel ที่ได้มาตรฐาน บนโครงสร้างพื้นฐานที่ผ่านการรับรอง SOC 2 Type 2 (Supabase) และ ISO 27001:2022 (Vercel)
- เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิตหรือ CVV ในระบบของเรา ข้อมูลชำระเงินจะถูกส่งตรงไปยัง ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง PCI DSS Level 1
- ข้อมูลอาจถูกประมวลผลบนคลาวด์ในต่างประเทศ ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอตาม PDPA เราดำเนินการภายใต้สัญญาประมวลผลข้อมูล (DPA) และมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม
- ข้อมูลที่ใช้พัฒนา AI จะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนโดยการลบข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อและอีเมล ก่อนนำไปวิเคราะห์
6. สิทธิของท่านตาม PDPA
ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข ลบ คัดค้าน หรือถอนความยินยอมการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ตลอดเวลา
ดำเนินการผ่าน "ตั้งค่าคุกกี้" หรือติดต่อเราที่ support@m2kzai.com
7. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน การใช้งานต่อหลังวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว
ช่องทางการติดต่อ
ฝ่ายสนับสนุน M2KZ AI
บริษัท เอ็มทูเคแซด เอไอ จำกัด
เลขทะเบียน: 0135569011209
113/2 หมู่บ้านปาริชาต ซอย A49 ต.บางคูวัด อ.เมืองปทุมธานี 12000